Trocas & Devoluções

TROCAS & DEVOLUÇÕES

Envie um email para [email protected] com as seguintes informações:

- troca ou devolução
- número do pedido
- modelo e tamanho dos produtos a serem trocados ou devolvidos
- motivo

em até 7 (sete) dias corridos após o dia do recebimento do pedido. 
A solicitação será respondida com as informações para efetuar a troca.

Os produtos não podem apresentar indícios de uso e/ou lavagem e devem retornar em perfeitas condições com a tag fixada, conforme foi recebido. 
Os produtos que forem enviados sem autorização prévia por email e/ou fora das condições acima descritas serão devolvidos imediatamente ao cliente.
A troca será efetuada em até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento dos produtos.

O valor do frete por motivos de insatisfação / desistência / numeração escolhida incorretamente é por conta do cliente. Somente reembolsaremos em caso de defeito do produto.

Em caso de devolução, o reembolso será realizado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação por email via PagSeguro. 

Produtos em promoção são de venda final, portanto não realizaremos trocas.